Epicareer Might not Working Properly
Learn More

Trainer Supervisor (Customer Service) - SPX Express

Salary undisclosed

Apply on


Original
Simplified
Job Description

Deskripsi Pekerjaan:

  • Mengelola dan memantau seluruh kegiatan operasional SPX Customer Service Training Team
  • Mengembangkan kurikulum untuk mendukung training secara berkala
  • Berkolaborasi dengan seluruh tim (internal dan eksternal) dan meningkatkan workflow atau alur kerja untuk proses pelatihan SPX Customer Service
  • Mengawasi dan memantau SPX Customer Service Training Team Leader untuk memastikan bahwa target dan/atau matrix telah tercapai
  • Mengadakan rapat untuk menjamin kelancaran dan efisiensi komunikasi dengan tim internal ataupun tim eksternal

Requirements

Persyaratan:

  • Minimal pendidikan S1/D4/sederajat
  • Berpengalaman 3-4 tahun di bidang terkait sebagai trainer
  • Mampu berkomunikasi yang baik, jelas, dan terstruktur: lisan dan tulisan
  • Lancar dalam berbahasa inggris, secara lisan dan tulisan
  • Memiliki kemampuan leadership dan manajemen tim: coaching, problem-solving, & decision-making
  • Memiliki kemampuan analisis yang kuat dan berpikir secara terstruktur, terutama dalam menyelesaikan masalah
  • Memiliki Kemampuan dalam menggunakan Microsoft Office dan melakukan presentasi secara terstruktur
  • Mengerti metodologi training atau coaching menjadi nilai tambahan: iGrow/SMART goals
About Shopee
Size More than 5000
Industry Broadline Retail
Location Singapore
Founded 5 February 2015
View Company