Trainer Supervisor (Customer Service) - SPX Express
Salary undisclosed
Apply on
Original
Simplified
Job Description
Deskripsi Pekerjaan:
Persyaratan:
Deskripsi Pekerjaan:
- Mengelola dan memantau seluruh kegiatan operasional SPX Customer Service Training Team
- Mengembangkan kurikulum untuk mendukung training secara berkala
- Berkolaborasi dengan seluruh tim (internal dan eksternal) dan meningkatkan workflow atau alur kerja untuk proses pelatihan SPX Customer Service
- Mengawasi dan memantau SPX Customer Service Training Team Leader untuk memastikan bahwa target dan/atau matrix telah tercapai
- Mengadakan rapat untuk menjamin kelancaran dan efisiensi komunikasi dengan tim internal ataupun tim eksternal
Persyaratan:
- Minimal pendidikan S1/D4/sederajat
- Berpengalaman 3-4 tahun di bidang terkait sebagai trainer
- Mampu berkomunikasi yang baik, jelas, dan terstruktur: lisan dan tulisan
- Lancar dalam berbahasa inggris, secara lisan dan tulisan
- Memiliki kemampuan leadership dan manajemen tim: coaching, problem-solving, & decision-making
- Memiliki kemampuan analisis yang kuat dan berpikir secara terstruktur, terutama dalam menyelesaikan masalah
- Memiliki Kemampuan dalam menggunakan Microsoft Office dan melakukan presentasi secara terstruktur
- Mengerti metodologi training atau coaching menjadi nilai tambahan: iGrow/SMART goals
About Shopee
Size | More than 5000 |
Industry | Broadline Retail |
Location | Singapore |
Founded | 5 February 2015 |
Similar Jobs