Learning and Development Manager
Salary undisclosed
Apply on
Original
Simplified
1. Mengidentifikasi Kebutuhan Pelatihan
- Menilai keterampilan yang dibutuhkan oleh karyawan di berbagai departemen hotel.
- Melakukan analisis kesenjangan (gap analysis) antara keterampilan yang ada dan keterampilan yang diperlukan.
- Mengembangkan dan merancang program pelatihan berdasarkan kebutuhan spesifik hotel.
- Menyusun materi pelatihan yang relevan untuk meningkatkan kinerja karyawan.
- Mengintegrasikan pelatihan mengenai pelayanan pelanggan, standar operasi hotel, keterampilan manajerial, dan lainnya.
- Mengkoordinasikan dan memfasilitasi pelatihan, baik internal maupun eksternal.
- Menyusun jadwal pelatihan yang sesuai untuk berbagai tingkatan karyawan (staf hingga manajer).
- Mengundang narasumber atau trainer eksternal jika diperlukan.
- Mengukur hasil dan dampak dari pelatihan terhadap performa karyawan.
- Memperbaiki program pelatihan berdasarkan umpan balik dan hasil evaluasi.
- Membantu karyawan dalam merencanakan jalur karier mereka di hotel.
- Memberikan bimbingan untuk program pengembangan kepemimpinan dan manajerial.
- Mengelola anggaran pelatihan.
- Menyimpan dan memelihara data karyawan terkait pelatihan yang sudah diikuti.
- Menyusun laporan kepada manajemen mengenai kegiatan pelatihan dan hasilnya.
- Membangun budaya perusahaan yang mendorong pembelajaran berkelanjutan di antara karyawan.
- Memotivasi karyawan untuk terus mengembangkan keterampilan mereka melalui berbagai program pengembangan diri.
- Memastikan semua program pelatihan mematuhi standar industri perhotelan dan regulasi terkait.
- Memastikan bahwa hotel mengikuti aturan yang berkaitan dengan keselamatan dan pelayanan.
Similar Jobs