Spesialis Operasi E-commerce (Platform TikTok Shop & Shopee)

Spesialis Operasional Toko E-commerce

Lokasi: Jakarta Pusat atau Selatan (mendukung kerja jarak jauh)

Industri: Fashion (Tas wanita, pakaian wanita, cincin, aksesoris)

Platform: TikTok Shop, Shopee

Tanggung Jawab Pekerjaan

1. Operasional Produk

• Bertanggung jawab atas pemilihan produk, penentuan harga, dan upload produk fashion (tas, pakaian, aksesoris);

• Optimalkan tampilan halaman produk untuk meningkatkan klik dan konversi;

• Pantau stok secara real-time dan koordinasi dengan tim supply chain untuk menghindari kekurangan atau kelebihan stok.

2. Layanan Pelanggan

• Menangani pertanyaan pelanggan, proses pesanan, dan keluhan purna jual di TikTok dan Shopee;

• Tingkatkan kepuasan pelanggan dan pertahankan rating toko.

3. Kolaborasi Live Streaming

• Bekerja sama dengan tim live streaming dalam perencanaan acara dan promosi;

• Memberikan dukungan informasi produk dan bantu operasional real-time selama live.

4. Analisis Data

• Pantau data penjualan, trafik toko, dan tingkat konversi;

• Buat laporan dan strategi optimasi untuk meningkatkan GMV dan peringkat toko.

Kualifikasi

• Minimal 1 tahun pengalaman dalam operasional e-commerce (TikTok, Shopee, dsb), paham sistem backend dan aturan platform;

• Memiliki latar belakang di industri fashion (pakaian, aksesoris, dll), sensitif terhadap tren, dan punya kemampuan memilih produk;

• Fasih dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia (lisan dan tulisan);

• Mampu bekerja dalam tim, fleksibel, siap bekerja dalam tekanan dan waktu tidak tetap (termasuk jadwal live streaming);

• Mahir menggunakan Excel dan alat kantor lainnya; kemampuan analisis data dasar menjadi nilai tambah.

Jam Kerja

• 8 jam per hari, sistem shift 7 hari per minggu;

• Waktu kerja fleksibel dan mendukung kerja jarak jauh; wajib siap dukung sesi live di luar jam kerja normal jika diperlukan.

Kami Menawarkan

Gaji kompetitif dengan komisi berdasarkan kinerja

Akses ke sumber daya industri fashion dan pelatihan sistematis

Model kerja fleksibel untuk keseimbangan kerja dan kehidupan pribadi

Cara Melamar

Kirim CV Anda ke [email protected]

Subjek email: "Lamaran Spesialis Operasional E-commerce + Nama Anda"

Pelamar yang memenuhi syarat akan dihubungi untuk wawancara.