Customer Service Representative GraPARI - CILEGON
Salary undisclosed
Checking job availability...
Original
Simplified
Job Description
- Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
- Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
- Service Operation Support.
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
- Minimal pendidikan S1
- IPK minimal 3.00 untuk lulusan dari Universitas Swasta dan minimal 2.75 untuk lulusan dari Universitas Negeri
- Pria, tinggi badan minimal 170cm dan berat badan proposional Wanita, tinggi badan minimal 160cm dan berat badan proposional
- Bagi petugas pelayanan Pelanggan (CSR), usia maksimal 25 tahun untuk pria dan wanita.
- Kemampuan komunikasi verbal yang baik sangat penting dalam melayani pelanggan yang berbeda-beda sifatnya. Kemampuan menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah dimengerti.
- Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.
- Diutamakan berdomisili di kota/kabupaten penempatan
Job Description
- Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
- Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
- Service Operation Support.
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
- Minimal pendidikan S1
- IPK minimal 3.00 untuk lulusan dari Universitas Swasta dan minimal 2.75 untuk lulusan dari Universitas Negeri
- Pria, tinggi badan minimal 170cm dan berat badan proposional Wanita, tinggi badan minimal 160cm dan berat badan proposional
- Bagi petugas pelayanan Pelanggan (CSR), usia maksimal 25 tahun untuk pria dan wanita.
- Kemampuan komunikasi verbal yang baik sangat penting dalam melayani pelanggan yang berbeda-beda sifatnya. Kemampuan menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah dimengerti.
- Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.
- Diutamakan berdomisili di kota/kabupaten penempatan