Epicareer Might not Working Properly
Learn More

Customer Operations

Salary undisclosed

Checking job availability...

Original
Simplified

Bertanggung jawab untuk memberikan asistensi yang optimal untuk memastikan pelanggan baru berhasil menggunakan Accurate dan meningkatkan tingkat aktivasi pelanggan baru.

Tanggung Jawab:

  • Membantu pelanggan baru dalam memahami dan menggunakan Accurate, termasuk penjadwalan pelatihan dan pemecahan masalah.
  • Mendorong aktivasi produk/layanan dengan mengidentifikasi dan mengatasi hambatan yang dialami pelanggan.
  • Mencatat interaksi dengan pelanggan dan berkoordinasi dengan tim internal untuk penyelesaian masalah dan peningkatan layanan.

Kualifikasi:

  • Minimal lulusan D3/S1 dari segala jurusan, diutamakan dari jurusan Komunikasi, Manajemen, dan Pemasaran.
  • Memiliki pengalaman 1-2 tahun dalam bidang customer service atau telemarketing (Fresh Graduate dipersilakan).
  • Berorientasi kepada pelanggan.
  • Memiliki Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
  • Memiliki Kemampuan untuk menjelaskan produk/layanan secara jelas dan persuasif.
  • Mampu bekerja dengan target dan deadline.
  • Mampu bekerja dengan cepat dan teliti.
  • Mampu beradaptasi dengan perubahan, agile, dan bekerja dalam tim.
  • Terbiasa dalam mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel) dan CRM (terutama Hubspot).

  • Benefit:

    • Free Lunch
    • Free Parking
    • THR
    • Afternoon Snack
    • Bonus by performance

    Bertanggung jawab untuk memberikan asistensi yang optimal untuk memastikan pelanggan baru berhasil menggunakan Accurate dan meningkatkan tingkat aktivasi pelanggan baru.

    Tanggung Jawab:

    • Membantu pelanggan baru dalam memahami dan menggunakan Accurate, termasuk penjadwalan pelatihan dan pemecahan masalah.
    • Mendorong aktivasi produk/layanan dengan mengidentifikasi dan mengatasi hambatan yang dialami pelanggan.
    • Mencatat interaksi dengan pelanggan dan berkoordinasi dengan tim internal untuk penyelesaian masalah dan peningkatan layanan.

    Kualifikasi:

    • Minimal lulusan D3/S1 dari segala jurusan, diutamakan dari jurusan Komunikasi, Manajemen, dan Pemasaran.
    • Memiliki pengalaman 1-2 tahun dalam bidang customer service atau telemarketing (Fresh Graduate dipersilakan).
    • Berorientasi kepada pelanggan.
    • Memiliki Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
    • Memiliki Kemampuan untuk menjelaskan produk/layanan secara jelas dan persuasif.
    • Mampu bekerja dengan target dan deadline.
    • Mampu bekerja dengan cepat dan teliti.
    • Mampu beradaptasi dengan perubahan, agile, dan bekerja dalam tim.
    • Terbiasa dalam mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel) dan CRM (terutama Hubspot).

  • Benefit:

    • Free Lunch
    • Free Parking
    • THR
    • Afternoon Snack
    • Bonus by performance