Customer Relationship Management (CRM)
Salary undisclosed
Checking job availability...
Original
Simplified
Responsibilities
- Mempertahankan pelanggan yang sudah ada, meningkatkan loyalitas merek dan memperluas value brand perusahaan
- Memastikan database pelanggan tersegmentasi dengan benar untuk menargetkan aktivitas pemasaran dengan tepat
- Merencanakan, melaksanakan dan menilai kinerja strategi program CRM secara strategis
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan responsif dan ramah
- Menjaga hubungan baik dengan customer
- Mendapatkan informasi re-order dan mendorong customer untuk re-order
- Melakukan evaluasi tata cara komunikasi penawaran produk
- Mengumpulkan feedback pelanggan dan menyampaikan ke tim terkait
- Melakukan analisis data untuk memahami kebutuhan tren pelanggan
- Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan
- Wanita, Usia maksimal 25 tahun
- Pendidikan S1 (Wajib)
- Memiliki kemampuan analisa data, dapat membaca segmentasi pasar dan tren terbaru
- Memiliki kemampuan interpersonal yg baik
- Memiliki orientasi pada pelanggan dan memiliki problem solving yang baik
- Bersedia WFO di Bekasi
Responsibilities
- Mempertahankan pelanggan yang sudah ada, meningkatkan loyalitas merek dan memperluas value brand perusahaan
- Memastikan database pelanggan tersegmentasi dengan benar untuk menargetkan aktivitas pemasaran dengan tepat
- Merencanakan, melaksanakan dan menilai kinerja strategi program CRM secara strategis
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan responsif dan ramah
- Menjaga hubungan baik dengan customer
- Mendapatkan informasi re-order dan mendorong customer untuk re-order
- Melakukan evaluasi tata cara komunikasi penawaran produk
- Mengumpulkan feedback pelanggan dan menyampaikan ke tim terkait
- Melakukan analisis data untuk memahami kebutuhan tren pelanggan
- Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan
- Wanita, Usia maksimal 25 tahun
- Pendidikan S1 (Wajib)
- Memiliki kemampuan analisa data, dapat membaca segmentasi pasar dan tren terbaru
- Memiliki kemampuan interpersonal yg baik
- Memiliki orientasi pada pelanggan dan memiliki problem solving yang baik
- Bersedia WFO di Bekasi