Epicareer Might not Working Properly
Learn More

Support Specialist

Salary undisclosed

Checking job availability...

Original
Simplified

SERVICE & SUPPORT EXCELLENCE

(Senior Level)

Kualifikasi :

  • Pendidikan Min. S1/D3 dari jurusan Teknik Industri,Teknik Mesin dan Teknik Sipil
  • Memiliki pengalaman minimal 8 tahun di bidang Alat Berat (planner, Supervisor Service/sejenisnya)
  • Memahami operasional serta maintenance terhadap unit alat berat
  • Memiliki kemampuan analisa dan pemecahan masalah yang baik
  • Memiliki komunikasi dan interpersonal yang baik
  • Memahami flow proses di Aftersales dan flow proses Sales & Marketing
  • Tech Savvy (update terkait dengan perkembangan teknologi) ; Excel Advance

Tujuan Jabatan :

  • Menjamin performa produk dan produktivitas unit sesuai dengan standar serta memastikan keberlangsungan operasional Aftersales yang efisien dan profitable
  • Melakukan peningkatan dan pengembangan terhadap maintenance program dan operational program bersama dengan Tim Sales & Marketing
  • Melakukan pengelolaan terhadap keluhan setiap pelanggan serta memberikan update improvement dan performance unit kepada pelanggan