Epicareer Might not Working Properly
Learn More

Customer Service Representative Grapari (Bintaro, Ciputat, Terminal 3)

Salary undisclosed

Checking job availability...

Original
Simplified
Job Description

  • Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
  • Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
  • Service Operation Support.
  • Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Job Requirement

  • IPK minimal 2.75 untuk lulusan dari Universitas Negeri
  • IPK minimal 3.00 untuk Lulusan dari Universitas Swasta
  • Pria, tinggi badan minimal 170 cm dan berat badan proposional Wanita, tinggi badan minimal 160 cm dan berat badan proposional
  • Bagi petugas pelayanan Pelanggan (CSR), usia maksimal 25 tahun untuk pria dan wanita.
  • Kemampuan komunikasi verbal yang baik sangat penting dalam melayani pelanggan yang berbeda-beda sifatnya. Kemampuan menerangkan sesuatu tanpa berbelit-belit sehingga mudah dimengerti.
  • Bisa bekerja secara mandiri dan juga team.
  • Diutamakan berdomisili di kota/kabupaten penempatan
  • Target oriendted
  • Aktif bahasa inggris