Checking job availability...
Original
Simplified
Kualifikasi
- Pria / wanita, usia max 35 tahun
- Pendidikan minimal S1 / sederajat
- Memiliki pengalaman sebagai Operation Service / Customer Service
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Berkoordinasi terhadap keberangkatan barang dari origin dan menginformasikan shipment details (No SMU dan Flight Details) ke cabang / agent didaerah
- Monitoring proses penarikan barang dari Gudang
- Monitoring proses delivery barang; d) Memonitor pengiriman kargo ke customer tepat waktu
- Memastikan kargo sudah diterima customer dan melakukan update di system
- Memberikan informasi ke customer
- Menerima dan menangani keluhan customer
- Melakukan tracing bila ada kargo missing
- Menyelesaikan proses claim dan penggantian atas kerusakan atau kehilangan
- Menjaga pencapaian SLA yang diberikan oleh Customer
- Membuat Laporan harian, mingguan dan bulanan