Epicareer Might not Working Properly
Learn More

Operation Service

Salary undisclosed

Checking job availability...

Original
Simplified
Kualifikasi

  • Pria / wanita, usia max 35 tahun
  • Pendidikan minimal S1 / sederajat
  • Memiliki pengalaman sebagai Operation Service / Customer Service
  • Mampu mengoperasikan Microsoft Office
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

Jobdesc

  • Berkoordinasi terhadap keberangkatan barang dari origin dan menginformasikan shipment details (No SMU dan Flight Details) ke cabang / agent didaerah
  • Monitoring proses penarikan barang dari Gudang
  • Monitoring proses delivery barang; d) Memonitor pengiriman kargo ke customer tepat waktu
  • Memastikan kargo sudah diterima customer dan melakukan update di system
  • Memberikan informasi ke customer
  • Menerima dan menangani keluhan customer
  • Melakukan tracing bila ada kargo missing
  • Menyelesaikan proses claim dan penggantian atas kerusakan atau kehilangan
  • Menjaga pencapaian SLA yang diberikan oleh Customer
  • Membuat Laporan harian, mingguan dan bulanan