Epicareer Might not Working Properly
Learn More

Agent Call Center Asuransi Kesehatan

Salary undisclosed

Checking job availability...

Original
Simplified
Tanggung Jawab

  • Menerima dan menangani panggilan masuk dari pelanggan terkait layanan asuransi kesehatan.
  • Memberikan informasi mengenai polis, klaim, manfaat, dan prosedur asuransi.
  • Menjawab pertanyaan dan menangani keluhan pelanggan secara profesional.
  • Melakukan pencatatan dan pembaruan data pelanggan dalam sistem perusahaan.
  • Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
  • Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang cepat dan akurat.

Kualifikasi

  • Minimal lulusan D3/S1 jurusan kesehatan (perawat, rekam medis, dll).
  • Memiliki pengalaman di call center atau customer service (lebih disukai di bidang asuransi/kesehatan).
  • Mampu berkomunikasi dengan baik dan memiliki empati tinggi.
  • Mampu bekerja dalam tekanan dan menangani berbagai jenis pelanggan.
  • Familiar dengan sistem komputer dan aplikasi CRM.
  • Bersedia bekerja dalam shift jika diperlukan.

Keuntungan

  • Gaji pokok kompetitif.
  • Insentif dan bonus berdasarkan kinerja.
  • Pelatihan dan pengembangan karier.
  • Asuransi kesehatan dan fasilitas lainnya.